Доставката на продукти се извършва с куриерска фирма Speedy.Всяка пратка се изпраща с автоматично активирана опция Преглед и Тест. Теста на продуктите се извършва само и единствено пред служител на куриерската служба.ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ10.1. Право на отказКлиентът има право да се откаже от сключения договор от разстояние в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване на продукта, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите.За да упражни правото си на отказ, Клиентът следва да уведоми Търговеца чрез недвусмислено изявление, изпратено по електронна поща или чрез формата за контакт, публикувана в Сайта, преди изтичане на срока за отказ.10.2. Условия за връщанеПри упражняване на правото на отказ Клиентът е длъжен да върне продукта в състоянието, в което го е получил, без следи от употреба, носене, надраскване, увреждане, замърсяване или други изменения, както и с всички оригинални аксесоари, опаковки и придружаващи елементи.Допустим е единствено кратък преглед и тест, съобразен с естеството на продукта, без реална употреба. Всяко използване, което надхвърля необходимото за установяване на характеристиките и функционалността на продукта, се счита за употреба по смисъла на закона.Разходите за връщане на продукта са за сметка на Клиента, освен в случаите на фабричен дефект, несъответствие с договора или грешка на Търговеца.10.3. Ограничения при индивидуални доставки/заявкиПри индивидуални доставки/заявки, извършвани съгласно чл. VIII от настоящите Общи условия, депозитът не подлежи на възстановяване в частта, която съответства на реално извършените, доказуеми и необратими разходи, направени от Търговеца във връзка с изпълнението на заявката, съгласно чл. 8.5.Ограниченията по настоящия член не засягат правата на Клиента в случаите на фабричен дефект, съществено несъответствие на продукта с договора или виновно неизпълнение на договорните задължения от страна на Търговеца.XI. ОТКАЗ ПРИ ДОСТАВКА И НЕПОТЪРСЕНИ ПРАТКИ11.1. Отказ при доставка и непотърсена праткаЗа отказ при доставка се счита всяко действие или бездействие на Клиента, в резултат на което пратката не бъде получена, включително, но не само:отказ за получаване на пратката при доставка;непотърсена пратка в сроковете, определени от куриерската фирма;неплащане на дължимите куриерски или наложени платежи при доставка;предоставяне на непълен, неточен или неверен адрес за доставка.В тези случаи се приема, че Клиентът не е изпълнил задължението си за приемане на доставката.11.2. Последици и разходиПри отказ при доставка или непотърсена пратка всички разходи, свързани с доставката, включително транспортни, обслужващи и обратни куриерски такси, са за сметка на Клиента.Търговецът има право да задържи заплатени суми или депозити до размера на реално извършените разходи, когато това е приложимо съгласно настоящите Общи условия.11.3. Ограничения за бъдещи поръчкиПри наличие на отказ при доставка или непотърсена пратка Търговецът има право, по своя преценка:да изиска предварително плащане или депозит за бъдещи поръчки;да ограничи възможността за поръчки с наложен платеж;при системни или недобросъвестни действия – да откаже обслужване на Клиента за бъдещи поръчки, при спазване на действащото законодателство.11.4. ИзключенияРазпоредбите на настоящия член не се прилагат в случаите, когато неполучаването на пратката се дължи на виновно поведение на Търговеца или на доказана грешка на куриерската фирма.